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自取票火车站退票后，退款多久到账?

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自取票用户在火车站退票，请登录我司用户中心 在订单中申请退票或联系我司客服025-68955055：

1、提供退款凭条

请及时登录用户中心，上传火车站退款凭条，或联系本站在线客服上传凭条，待我司财务审核后，退款金额将在7个工作日内退还至原支付账户。

2、未提供退款凭条

在用户中心申请退票选择“凭条丢失”或联系我司客服提供退票地点及退票时间，方便我司与相关部门核实，退款金额将在20个工作日内退还至原支付账户。

3、已在火车站退票未及时与我司联系的客户

由于与铁路部门核实退款时间较长，退款金额一般20个工作日内退还至原支付账户，如未收到退款，请与我司客服联系。

如果没有买到票，退款需要多久?

网银/信用卡/银联：

1-7个工作日退至原支付账户。

支付宝余额支付：

1-3个工作日退至原支付账户。

微信余额支付：

1-3个工作日退至原支付账户。

若您看到订单状态是“已退款”，但久未收到退款，请咨询相应支付平台客服热线：

支付宝：0571-95188(7*24小时服务，需要支付宝交易号)

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机票首页全新改版，新增订单直达

机票详情增加9元免单公示

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【优化】

火车下单选座更直观

机票下单流程优化

机票价格明细更清晰

支付页面信息更简洁明了

住哪里和去哪儿页面整体优化

【修复】

修复部分已知bug