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1.全国12315互联网平台app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识

2.app投诉或举报成功后，就会生成案件编号

3.可以通过app个人中心随时查看投诉举报反馈进度

4.app登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报

5.各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果

1.“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；

2.“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

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v3.4.2版本

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3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知。